CV-ketel storing: dit controleert u eerst
Kort antwoord: kijk eerst naar de waterdruk (tussen 1,5 en 2 bar), de thermostaat (batterijen, instelling) en de storingscode op de ketel. Eén keer resetten mag. Blijft de storing terugkomen, ruikt u gas of lekt de ketel, bel dan de storingsdienst: 070 205 10 11, dag en nacht.
Eerst: is het echt de ketel?
Vaak zit het probleem niet in de ketel zelf. Loop deze drie punten na, dat kost twee minuten.
- Thermostaat. Staat hij op de juiste temperatuur en op "verwarmen"? Vervang de batterijen als het display zwak is of uit staat.
- Stroom en gas. Staat de stekker van de ketel erin en is de groep in de groepenkast niet uitgevallen? Doet uw gasfornuis het nog?
- Radiatoren. Zijn de radiatorkranen open? Wordt één radiator niet warm en de rest wel, dan zit er waarschijnlijk lucht in: ontluchten helpt.
Waterdruk controleren en bijvullen
Op de ketel of op het display staat een drukmeter. Bij een koude installatie hoort de druk tussen 1,5 en 2 bar te staan. Zakt de druk onder 1 bar, dan gaat de ketel in storing en krijgt u geen warmte.
- Bijvullen doet u met de vulslang of vulkraan, meestal onder de ketel. Zet de ketel uit, open de kraan langzaam tot de meter op ongeveer 1,8 bar staat, en sluit de kraan weer.
- Ontlucht daarna de radiatoren, bovenste verdieping eerst, en controleer de druk nog een keer.
- Moet u vaker dan een paar keer per jaar bijvullen? Dan lekt de installatie ergens, of het expansievat is aan vervanging toe. Dat is werk voor de monteur.
Storingscode op het display
Een cv-ketel toont bij een storing een code, bijvoorbeeld een letter met cijfers. In de handleiding staat wat de code betekent. De meest voorkomende oorzaken:
- te lage waterdruk: bijvullen (zie hierboven);
- geen ontsteking: vaak gasdruk, een vervuilde ontsteekpen of condensafvoer; één keer resetten mag, daarna de monteur bellen;
- oververhitting of pompstoring: ketel uitzetten en bellen, niet blijven resetten.
Resetten doet u met de resetknop op de ketel. Doe dat hooguit één keer. Blijven resetten kan de ketel beschadigen en maskeert het echte probleem.
Wanneer belt u de storingsdienst?
- De storing komt binnen een dag terug na een reset.
- De ketel lekt water, maakt een tikkend of bonkend geluid, of de vlam brandt geel in plaats van blauw.
- U heeft kleine kinderen, ouderen of zieken in huis en geen warmte: dan is het spoed, ook 's avonds en in het weekend.
Een jaarlijkse onderhoudsbeurt voorkomt de meeste winterstoringen. Op de pagina CV-ketel leest u wat we daarbij doen.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet een cv-ketel onderhoud krijgen?
Eén keer per jaar, of eens per twee jaar bij een jonge, zuinig gebruikte ketel. Fabrikanten stellen jaarlijks onderhoud vaak als voorwaarde voor de garantie.
Hoe lang gaat een cv-ketel mee?
Gemiddeld 15 jaar. Ouder dan 15 jaar en regelmatig storingen? Dan is vervangen vaak voordeliger dan blijven repareren, zeker in combinatie met een (hybride) warmtepomp.
Mag ik zelf de waterdruk bijvullen?
Ja, dat is bedoeld om zelf te doen. Vul langzaam bij en niet boven 2 bar.
Geen warmte en het lukt niet?
Bel 070 205 10 11, dag en nacht. Noem de storingscode en het merk van de ketel, dan nemen we de juiste onderdelen mee.
Lees ook: CV-ketel · Warmtepomp · Storing & calamiteit